Преобладающее большинство покупателей пользуются услугами магазина Алиэкспресс ввиду возможности бесплатной доставки даже из Кита. Каждый желающий может воспользоваться уникальной возможностью оценить качество услуг, предоставляемых азиатскими почтовиками – Singapore Post, Hong Kong Post и China Post Air Mail.
Продавцы, а также большие магазины указывают специальные трек кода — (tracking number), воспользовавшись которым и можно отследить путь следования посылки. Следовательно, можно с определенной вероятностью спрогнозировать период ее доставки.
Следует обратить внимание на то, что почтовые статусы представляют собой малопонятную китайскую грамоту. Простому смертному разобраться во всех этих «летописях» невероятно сложно. Впрочем, остановимся подробнее на основных обозначениях и сокращениях статусов китайской почты, которые указываются непосредственно в самом трек номере.
Статусы посылок из Китая
- Статус NULL 交航 – те посылки, по которым отсутствует точная информация, что случается при прохождении посылки через таможню Китая, за пределами страны.
- Статус Departure from outward office of exchange 出口总包直封封发 (Экспорт, Total Export) – под этим обозначением скрывается информация о том, что посылка уже готовится к отправке за черту страны, следовательно, через несколько дней можно ожидать ее поступление в страну покупателя. Следует обратить внимание на то, что статус проверяется несколько раз. Он обновляется регулярно и может таковым оставаться до момента погрузки и отправки заказа.
- Dispatching 出口总包互封封发 (Прибытие в ММПО, Обработка) – посылки транспортируются между соседними транзитными пунктами.
- Opening 出口总包互封开拆 (Посылка прибыла в транзитный пункт) – заказ доставили в пункт транзита (не путать с процедурой осмотра товара, предполагающей вскрытие заводской упаковки).
- The item is pre-advised – посылке предоставлен трек-номер, но сама посылка еще не поступила в почтовое отделение. Она просто не отправлена.
Если вы увидели статус – «Russian Federation: Unknown attribute», не стоит паниковать. Под этой надписью скрывается обычное сообщение о том, что его просто не удалось перевести на русский. Хотите получить актуальную информацию? В таком случае рекомендуем трекать ее статус без перевода. Все статусы зачастую отображаются на китайском языке. Иероглифы достаточно скопировать в поисковую строку и отыскать соответствующее значение.
Говоря простыми словами – не паникуйте, все с вашей посылкой в порядке.
Помимо этого существуют и определенные трёхбуквенные обозначения, под которыми скрываются коды аэропортов — CAN (Гуаньчжоу), PEK (Beijing) или PVG (Шанхай). Следует отметить, что это самые большие точки на территории Китая. Для расшифровки достаточно ввести в поисковую строку адрес: http://www.flightstats.com/go/Airport/airportDetails.do?airportCode=ABC, где под АВС скрывается код, значение которого можно узнать по адресу ) http://www.iata.org/publications/Pages/code-search.aspx.
Картинка 1
Статусы посылок в зависимости от страны назначения
После того как заказ прибудет в конкретную страну заказчика (к примеру Украину, Казахстан, Беларусь и Россию), статусы становятся более понятными и вместе с тем наглядными. Следует отметить, что в ряде случаев посылка доставляется не в конкретный город или населённый пункт, а идёт к заказчику транзитом. Аналогичным образом обстоит ситуация и с соседними к Китаю странами. В любом случае, не рекомендуем паниковать.
Остановимся подробнее на типичных статусах посылок:
- Импорт (Import) – посылка уже доставлена в страну заказа, при этом она должна пройти процедуру регистрации для проверки на таможне.
- Приём на таможню – осуществляется передача и оформление в таможне.
- Таможенное оформление. Выпуск таможни – все формальности проведены, и посылка отпускается с сортировочного пункта.
- Покинуло место международного обмена ММПО – таможенный пункт уже пройден. Заказ передан в почтовое отделение для обработки и доставки клиенту.
- Покинуло сортировочный центр – отсортировка проведена и посылку отправили по месту назначения.
- Прибыло к получателю – посылку доставили в конкретное почтовое отделение. При этом может поступать уведомление в виде смс-сообщения.
- Вручение адресату (Product Delivered) – заказ вручили заказчику, сам получатель подтвердил факт ее получения.
О проблемных статусах посылок
Выше представлены стандартные статусы посылок. Под каждой из них подразумевается, что заказ уже находится в пути – едет, летит или плывёт к стороне заказчику. В некоторых случаях случается и такое, что товар застревает в определенной точке. Это неизменно отображается на статусах, которые просто зацикливаются и меняются. Впрочем, есть определенные статусы, свидетельствующие о том, что с посылкой уже возникли некоторые проблемы.
- Возврат. Иные обстоятельства – первый признак того, что посылка оказалась в незавидном положении. Существует высокая вероятность того, что ее просто возвратят отправителю. Специалисты рекомендуют обратиться непосредственно по горячей линии и выяснить причины. Вам могут подсказать, как поступить в той или иной ситуации.
- Возврат. Возврат таможни – очевидно, что посылка не прошла проверку на таможне, ее просто вернули обратно. Зачастую такое случается, если информация указана неразборчивым почерком, либо же при ее изучении было обнаружено, что внутри находятся запрещенные товары.
- Неудачная попытка вручения – в преобладающем большинстве случаев к данному статусу идёт несколько уточняющих причин неудачной отправки. Причин может быть огромное количество: адресат выбыл, неполный адрес доставки, неточная информация. В таком случае заказ необходимо будет отправлен отправителю. В некоторых случаях потребуется забрать ее самостоятельно. Срок хранения варьируется в пределах от 5 до 30 дней.
- Возврат. Истёк срок хранения – после того как посылку не удалось вручить конкретному заказчику, ее возвращают стороне отправителю.
- Досыл. Засылка – посылку доставили, но не в то почтовое отделение, которое было указано в строке адресата. В таком случае потребуется ее последующее перенаправление. В любом случае ситуацию следует постоянно контролировать, а также исправить недостатки, чтобы в последующем посылки поступали без каких-либо нюансов и задержек.
