В некоторых случаях при оплате товаров на AliExpress возникают основательные проблемы с оплатой заказа. Наша сегодняшняя статья будет всецело посвящена ошибкам, которые с завидной регулярностью выскакивают на сайте АлиЭкспресс. И тому есть целый ряд причин. Используя код ошибки можно получить достоверную информацию о значении ошибки. Ниже будет представлена информация о значениях кодов ошибок на ресурсе АлиЭкспресс. В преобладающем большинстве случаев речь идёт о проблемах, возникающих при оплате товаров. Такие ошибки начинаются с PAY_RS_10001_ХХХХ.
| Кстати, всем рекомендую пользоваться КЭШБЭК СЕРВИСОМ и экономить с каждой покупки до 18%. |
Коды ошибок на Алиэкспресс (ошибки при оплате заказов на сайте AliExpress)
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2606 – банк по каким-то причинам отклонил заявку со стороны клиента. Карта не принята. Необходимо уточнить актуальность карточки или же воспользоваться другим способом оплаты заказа.
Как решить проблему: уточните вводимые данные. Если ошибка сохраняется, следует обратиться за помощью в отделение банка.
Если верить статистике, то самой распространённой ошибкой на AliExpress остается IPAY RS 10001 2618, и связана она с тем, что на сайте каждые 5 минут пользователи оформляют порядка 1000 заказов. Что касается пиковых нагрузок, то это значение превышается в разы, следствием чего неизменно является перезагрузка системы оплаты заказов.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2618 – платёж не прошёл. Такие ситуации возникают в тех случаях, когда банк не разрешает проводить какие-либо операции по карточке клиента. В таком случае необходимо обратиться за консультацией в службу поддержки банка или остановиться на другом способе оплат. На сайте представлен широкий ассортимент продукции, часть из которого нельзя оплачивать привычными карточками типа Maestro. Необходимо быть предельно внимательным или заказать себе пластиковую карточку стандарта Visa/MasterCard.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2616 – на карточке отсутствуют средства, либо их недостаточно для оплаты заказа.
Методика решения проблемы: достаточно пополнить банковскую карточку или кошелёк в системе Яндекс.Деньги, Киви, Webmoney. Заказ можно оплатить и банковским переводом.
Код ошибки: PAY_RS_10001_2621 – платёж не прошел по причине отклонения.
Как решить проблему: необходимо удостовериться в том, что используемая карточка работоспособна или же обратиться за помощью в региональное отделение банка. Нередко пользователи пытаются рассчитаться за товар обычными картами стандарта Visa, несмотря на то, что продавцы зачастую принимают Mastercard. Необходимо быть предельно внимательным.
Код ошибки: PAY_RS_10001_2626 – установленный лимит ниже суммы заказа.
Как решить проблему: удостоверьтесь в том, что выбранный способ оплаты удовлетворяет требованиям системы. В большинстве случаев банки лично устанавливают определенные лимиты для карт Visa/Mastercard. В большинстве случаев достаточно обратиться в местное отделение и повысить имеющийся лимит. Если сделать всё правильно, то можно обойтись без новой карточки.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2903 – сумма заказа больше установленного на карточке лимита.
Как решить проблему: на каждой карточке с обратной стороны указывается номер телефона службы технической поддержки. В большинстве случаев они работают круглосуточно и возникшую проблему легко решить в течение 5 минут. Достаточно обратиться с просьбой, и увеличить установленный лимит. В большинстве случаев этот лимит устанавливают в качестве меры предосторожности.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2906 – платёж не проведён. Такие проблемы возникают при недоступности системы в течение некоторого времени. Оплату можно повторить через несколько минут. Если проблему не удастся решить, следует обратиться в поддержку AliPay.
Как решить проблему: в большинстве случаев такие ошибки возникают при расчёте за товар при помощи карточек MasterCard или Visa. В некоторых случаях возможны проблемы с кошельками Киви. И решить проблему можно посредством обращения в службу поддержки. Как показывает практика, такие проблемы действительно существуют, но устраняют их оперативно.
Можно оформить заказ повторно или оформить заказ по новому, кликнув по кнопке «Купить». Альтернативный вариант – повторить заказ, запустив другой браузер. Если же эти шаги окажутся неэффективными, стоит подобрать другой способ оплаты.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2911 – за ограниченный отрезок времени поступает большое количество транзакций. Аналогичная ошибка отображается и в случае подозрения на мошенническую операцию. Банк может просто отклонить операцию или платёж.
Как решить проблему: если пользоваться банкоматом несколько раз, может возникнуть проблема, поскольку банки нередко устанавливают суточные лимиты на оплату специальных услуг посредством карточек или банкоматов. Достаточно просто обратиться в банк и суточный лимит будет увеличен. В качестве аргумента можно указать необходимость совершения сделок по интернету.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2917 – заказ не удается оплатить. Необходимо обратиться эмитенту банковской карты.
Как решить проблему: следует обратиться в банк для предоставления возможности оплаты заказа в интернете в режиме онлайн.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_3007 – номер предоставленной карточки является недействительным. Следует проверить номер карточки и повторить попытку. Как вариант, можно скорректировать форму оплаты товара.
Как решить проблему: необходимо убедиться в том, что срок действия банковской карточки не истёк. Следует перепроверить актуальные данные плательщика. Если проблему не удалось решить, необходимо проконсультироваться с представителями банка.
Что касается остальных ошибок, то на сегодняшний день они практически полностью решены. Администрация ресурса настоятельно рекомендует заказывать и оплачивать товар исключительно посредством ПК, а не смартфона или планшета. Очень важно использовать для оплаты свои персональные карточки, впрочем, при пользовании карточками других людей проблем также не наблюдалось.
