В первые дни мая текущего года на Али появился новый раздел под названием «Молния». Его фишка – супероперативная доставка товаров по всей территории РФ. Срок доставки – от 2-х дней, имеется в виду вручение посылки курьером прямо в руки покупателю. Отправляется заказ на протяжении суток после его оформления, причем, непосредственно с московского склада. На каждый из товаров предоставляется официальная гарантия Российской Федерации. Во время покупки покупатель получает чек.
Распродажа в магазине «Молния» на Алиэкспресс
Сообщаем, что с 28 до 1 сентября включительно на AliExpress пройдет большая распродажа. Основной пик падения цен придется на Молл — там скидки достигнут целых 73%.
Официальная страница данного раздела (Молния) на Алиэспресс расположена здесь: https://mall.aliexpress.com/molnia
Говоря иными словами, это не совсем раздел, а целый магазин либо продавец, «привязанный» к разделу Молл, который занимается экспресс-доставкой покупок из России и Китая. Если взять во внимание тот факт, что популярный ресурс явно намерен захватить не только российский, но мировой рынок, товары с него вскоре могут приезжать к заказчику быстрее, чем пицца.
При покупках в онлайн магазинах можно и нужно пользоваться КЭШБЭК СЕРВИСАМИ — это позволит сэкономить до 30% с каждой покупки.
1. LETYSHOPS — лидер среди КЭШБЭК СЕРВИСОВ (очень много магазинов), экономия до 30% с любой покупки.
2. EPN — самый выгодный КЭШБЭК в интернет магазине Алиэкспресс, также другие китайские магазины.
Доставка покупок из раздела Молния на Али:
Товары из данного раздела можно заказать из любой точки страны и получить совершенно бесплатную доставку по России. Доставляет заказы курьерская служба дод двери. Исключение составляют лишь отдаленные населенные пункты, их доставкой занимается Почта России. Посылки отправляются в течение суток после получения за них оплаты. Срок доставки курьером – 2-7 дней, выполнение этой миссии берет на себя служба СПСР, она доставляет товары в 50 регионов страны. Доставка в остальные регионы занимает от 20-ти дней, как уже говорилось выше, это делает Почта России.
| Город | Время доставки | Город | Время доставки |
| Москва | 2-3 дня | Люберцы | 2-5 дней |
| Санкт-Петербург | 2-5 дней | Махачкала | 2-4 дня |
| Абакан | 2-5 дней | Мытищи | 2-6 дней |
| Астрахань | 2-5 дней | Нальчик | 2-4 дня |
| Балашиха | 2-3 дня | Нижний Новгород | 2-4 дня |
| Барнаул | 2-5 дней | Новокузнецк | 2-6 дней |
| Белгород | 2-4 дня | Новосибирск | 2-5 дней |
| Брянск | 2-3 дня | Омск | 2-6 дней |
| Владикавказ | 2-4 дней | Орёл | 2-4 дня |
| Владимир | 2-3 дня | Пермь | 2-4 дня |
| Волгоград | 2-6 дней | Ростов-на-Дону | 2-4 дня |
| Воронеж | 2-4 дня | Рязань | 2-3 дня |
| Грозный | 2-5 дней | Самара | 2-6 дней |
| Екатеринбург | 2-4 дня | Саратов | 2-7 дней |
| Иваново | 2-5 дней | Смоленск | 2-3 дня |
| Иркутск | 2-7 дней | Ставрополь | 2-6 дней |
| Казань | 2-4 дня | Тамбов | 2-3 дня |
| Калуга | 2-3 дня | Тверь | 2-4 дня |
| Кемерово | 2-7 дней | Тольятти | 2-7 дней |
| Королев | 2-5 дней | Томск | 2-6 дней |
| Кострома | 2-3 дня | Тула | 2-3 дня |
| Краснодар | 2-6 дней | Тюмень | 2-5 дней |
| Красноярск | 2-7 дней | Уфа | 2-4 дня |
| Курск | 2-4 дня | Челябинск | 2-7 дней |
| Липецк | 2-4 дня | Ярослав | 2-5 дней |
Отслеживание посылки раздела Молния на Али
Доставку посылок из данного раздела выполняет компания СПСР-ЭКСПРЕСС. В процессе отправки каждая посылка получает уникальный номер, посредством которого ее можно отслеживать. Номер позволит следить за движением посылки на официальном сайте курьерской службы, вот прямая ссылка: https://www.spsr.ru/ru/service/monitoring.
Совет! Во время оформления заказа перепроверьте, правильно ли указан адрес доставки, так как его нельзя изменить после осуществления оплаты. Также укажите правильный и актуальный телефонный номер, чтобы курьер мог своевременно связаться с вами и уточнить время доставки товара.
Как же получить посылку, заказанную на Алиэкспресс в разделе Молния?
При поступлении посылки в ближайший к вам филиал курьерской службы вам поступит смс-сообщение, где будет указана предполагаемая дата доставки. Вам также может позвонить оператор и обсудить удобное время вручения заказа.
Доставка осуществляется по указанному заказчиком адресу в период с 9.00 по 18.00 в рабочие дни. Курьер в обязательном порядке свяжется с вами за полчаса-час до предполагаемого момента доставки.
Посылку необходимо распечатать в присутствии курьера, заранее убедившись в отсутствии на коробке вмятин и прочих деформаций. Если полученный товар вам подошел, будьте добры, вначале подтвердите факт доставки, а затем оставьте отзыв в соответствующем разделе сайта. Помните, что ваше мнение очень важно для других людей.
Что делать, если звонок от курьера был пропущен?
В том случае, если попытка вручения посылки оказалась неудачной, курьер доставит товар еще раз, на следующий день. Если неудачных попыток было две, посылку отправят на терминал курьерской службы, откуда вам придется забирать ее самостоятельно.
Возникли вопросы по поводу товара после его получения. Что делать?
В случае возникновения вопросов к товару уже после его получения, свяжитесь с продавцом через форму обратной связи. Поверьте: мы сделаем все, чтобы решить вашу проблему.
Во время получения и вскрытия посылки, которая содержит сложную технику, по возможности производите видеофиксацию процесса – предоставление съемки позволит ускорить возврат товара в случае возникновения такой необходимости.
Предоставление гарантии на все товары, которые представлены в разделе Молния
Оформив заказ и получив товар из раздела Молния, вы получите чек, который гарантирует надлежащее качество покупки. Наш магазин сотрудничает исключительно с проверенными и надежными производителями и реализаторами.
Каждая единица товара сопровождается гарантийным сертификатом, по которому вы при необходимости получите полное обслуживание в Специализированных Сервисных Центрах.
Куда обращаться при возникновении гарантийного случая?
Если имел место гарантийный случай, обращайтесь в ССЦ (специализированный сервисный центр), предоставив при этом гарантийный чек. Товар либо отремонтируют, либо выдадут заключение о невозможности проведения ремонта. С заключением следует обратиться в службу поддержки магазина – мы вернем вам деньги за неисправную вещь.
Ссылки на интернет-ресурсы сервисных центров:
Адреса и контакты ССЦ можно найти на сайте производителя товара либо на гарантийном талоне.
Гарантийный талон не заполнен. Как поступить?
Не беспокойтесь, это нормально. Талон может оказаться не заполненным, но это вовсе не значит, что у вас нет права обращения в сервисный центр.
На что не распространяется гарантия?
Гарантия не касается расходных материалов и элементов, атких как батареи, картриджи и т.п. Также она не распространяется на ремонт либо замену деталей, изнашиваемых в процессе эксплуатации.
Компания оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании, если вскрытие и ремонт товара осуществляли лица, не имеющие на это полномочий.
Если есть повреждения гарантийных пломб…
Прежде, чем включать технику, ознакомьтесь с инструкцией. Право на гарантийный ремонт теряется, если были нарушены условия эксплуатации.
Как вернуть товар из раздела Молния на Алиэкспресс
Если товар не подошел, вернуть его можно на протяжении 15-ти дней с момента получения.
Что такое «Безусловный возврат»?
Безусловный возврат – это возможность вернуть покупку в течение 15-ти дней без объяснения причины. Однако при этом необходимо убедиться в том, что товарный вид и целостность упаковки сохранены.
Пошаговая инструкция по возвращению товара из нашего раздела:
- Убедитесь в целостности оригинальной упаковки
- Зайдите в Личный кабинет на сайте Алиэкспресс и создайте заявку на возврат, указав его причины
- Вложите в посылку заявление о возврате
- Отправьте посылку
- В Личном кабинете введите трек-номер посылки
- Ждите возврата денег.
Можно ли поменять товар или вернуть его в случае неиспользования?
Вернуть качественный и полностью исправный товар можно в том случае, если:
- есть товарный чек;
- на товаре нет признаков его использования;
- есть заводские гарантийные пломбы;
- установка товара не была осуществлена;
- есть полная оригинальная упаковка (если она предусмотрена комплектацией);
- сохранены расходники и аксессуары, которые шли в комплекте;
- сохранена сопроводительная документация;
- телефоны фирм Apple/Samsung не были активированы.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» мы не принимаем возврат определенной группы товаров, таких как средства гигиены и пр., а также технически сложные товары. Вернуть их можно лишь при условии наличия дефектов.
Можно ли вернуть некачественный товар либо товар, который не соответствует тому, что был заказан?
Кто берет на себя транспортные расходы в случае возврата?
Если имеет место безусловный возврат товара, а также отказ от получения посылки, обратную доставку оплачивает заказчик.
Если возврат товара выполняется из-за наличия каких-либо дефектов, несоответствия описанию или ненадлежащего качества, пересылку вначале оплачивает покупатель, а после доставки товара на склад стоимость транспортировки возвращается на протяжении 10-ти рабочих дней.
Возмещение стоимости доставки осуществляется по желанию покупателя – либо на банковскую карту, либо в виде купона. В случае выбора первого варианта необходимо указать банковские реквизиты. Выбирая купон, заказчик получает сумму доставки + 200 рублей.
Если у вас еще остались вопросы, задайте их техподдержке в чате или в комментариях ниже.
