Один из крупнейших интернет-ритейлеров AliExpress сообщил о введении новых правил по доставке заказов на территорию России, Украины и Беларуси. Соответствующая информация опубликована на официальном ресурсе AliExpress Помощник.
Введение нового регламента по транспортировке заказов в Украину, Россию и Беларусь состоялось 7 февраля. Предпосылками к отмене бесплатной доставки стали корректировки в политике логистики этих стран. Но и в этом вопросе для каждой из стран установлены свои стандарты.
Отмена бесплатной доставки в Россию
Для граждан Российской Федерации, оформивших покупку товара после 7 февраля, условия бесплатной доставки сохраняются в случае, если стоимость заказа не превышает 2$.
В Украину и Беларусь
Что касается Беларуси и Украины, то для покупателей с этих стран понятие «бесплатная доставка» исключено вообще. Справедливости ради стоит отметить, что и до 7 февраля 2020 года доставка была не бесплатной, в этом и заключается заблуждение большого количества наших соотечественников. Да, она была очень низкой, что позволяло продавцам включать её в ценник своего товара, и для конечного покупателя она выглядела, как бесплатная. Но, она имела место быть, поскольку бесплатного вообще нет ничего, а тем более, если дело идёт о логистике.
Проблемы с получением
Дешевые заказы до поры до времени были выгодны не только покупателям, но и продавцам, поскольку им не приходилось указывать трек-номер для отслеживания посылок. Ситуация была стабильной в течение нескольких лет. Несмотря на отсутствие соответствующих номеров практически 99% заказов доходило до получателя.
Впрочем, хорошее положение не может длиться бесконечно, и в один из моментов ситуация изменилась на диаметрально противоположную – тысячи посылок стали просто пропадать. Покупатели в огромной массе оставались недовольными и посредством инициирования спора законно возвращали деньги.
Нередко покупатели демонстрировали свою недобросовестность: получали посылку без трек-номера, но затем открывали споры и утверждали, что ничего на руки им не приходило. Естественно, в таких ситуациях Администрация принимала их сторону. Объём обмана увеличивался от месяца к месяцу. Столь плачевное положение дел не могло оставаться без внимания Администрации AliExpress. Именно её специалисты инициировали разработку новой стратегии по борьбе с такими покупателями и ситуацией в целом.
Факт мошенничества нивелирован
На сегодняшний день каждый посылка, направляемая в Украину или Беларусь, должна отслеживаться, т.е. иметь трек-номер. Достигается это единственным путём – корректировкой требований по доставке, что неизменно влечёт за собой определенное подорожание, но и уровень безопасности для добросовестных покупателей увеличивается в разы.
Читайте также: AliExpress опроверг отмену бесплатной доставки товаров дороже 2 долларов.
